2020年浙江省衢州市12315平台受理投诉呈现三大特点

 文章标题：【 2020年浙江省衢州市12315平台受理投诉呈现三大特点】

内容摘要： 据衢州市市场监督管理局微信公众号消息，2020年，浙江省衢州市12315平台共接收投诉举报咨询15134件，为消费者挽回损失582.18万元。受理投诉呈现三大特点：受新冠肺炎疫情暴发影响，涉疫产品投诉大幅增长；预付卡消费纠纷集中；产品质量投诉依然突出。 一般来说，食品、餐饮住宿服务、文化娱乐服务、烟酒和饮料、服装鞋帽、家居用品、销售服务、美容美发服务、家用电器、卫生用品，十个方面的投诉占投诉总量的75%左右。 ...

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